Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a NaturMow! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a NaturMow (operado legalmente por TOO MANY ROBOTS, S.L.). NaturMow dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra especializada. La tienda online de NaturMow se apoya en la tecnología de Shopify para la prestación de sus servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza nuestros Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos o la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia.
Para realizar compras en nuestra tienda, se le solicitará que proporcione datos como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y es completa.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de la actividad que se realice desde ella.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Como distribuidores e importadores autorizados, garantizamos que todos los productos ofertados en NaturMow son 100% originales, nuevos y cuentan con el respaldo del fabricante.
Hemos hecho todo lo posible para que los colores y detalles de nuestros productos se muestren de forma precisa en la tienda online. Sin embargo, la apariencia real del producto puede variar ligeramente según la configuración de su pantalla.
Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
Al realizar un pedido, usted emite una solicitud de compra. NaturMow se reserva el derecho de rechazar un pedido por causas justificadas (por ejemplo, falta de disponibilidad de stock, errores evidentes en el precio o sospecha de fraude).
El contrato de compraventa se entenderá formalizado una vez que confirmemos la recepción y procesamiento de su pago y le enviemos la confirmación de pedido por correo electrónico.
Las compras realizadas en este sitio web están destinadas al uso personal o doméstico de los usuarios finales.
SECCIÓN 4 - PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios mostrados en nuestra tienda online incluyen los impuestos aplicables (IVA en España/UE), a menos que se indique explícitamente lo contrario durante el proceso de pago.
Al ser envíos realizados directamente desde nuestros almacenes situados en España, los envíos a territorio peninsular e Islas Baleares están totalmente libres de aranceles, aduanas o gastos de importación imprevistos para el comprador.
Usted acepta proporcionar información de pago y facturación completa y actualizada. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de que el pago no sea autorizado por la entidad bancaria.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Todos nuestros productos se envían desde almacenes en España. Los plazos de entrega indicados son estimaciones orientativas, aunque trabajamos con empresas de transporte urgentes para garantizar entregas rápidas.
La propiedad del producto y el riesgo de pérdida se transferirán al cliente en el momento de la entrega física en la dirección indicada en el pedido, de conformidad con la legislación europea de consumo.
SECCIÓN 6 - DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GARANTÍA LEGAL
- Derecho de Desistimiento: De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Consulte nuestra Política de Reembolso para ver los pasos y condiciones.
- Garantía Oficial: Todos los productos vendidos por NaturMow disponen de la garantía legal de 3 años exigida por la legislación española para productos nuevos, así como el soporte técnico directo desde España gestionado por nuestro equipo.
SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los textos, gráficos, logos, imágenes, vídeos y software del sitio web son propiedad de NaturMow o de sus respectivos licenciantes/fabricantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin la autorización previa por escrito de NaturMow.
SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS
Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago o servicios de logística) sobre las cuales no ejercemos control directo. Dicho uso se realiza bajo el propio riesgo del usuario y sujeto a los términos del proveedor externo.
Asimismo, nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas web de terceros. NaturMow no se responsabiliza del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios web ajenos.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
NaturMow opera sobre la plataforma Shopify. Al realizar una compra, el contrato legal se establece exclusivamente entre usted y NaturMow (TOO MANY ROBOTS, S.L.). Usted reconoce que Shopify no es parte de la transacción comercial ni responsable de la entrega, garantía o adecuación de los productos adquiridos.
SECCIÓN 10 - PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
El tratamiento de sus datos personales se rige por lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la LOPDGDD española. Para más detalle sobre cómo recogemos, usamos y almacenamos sus datos, visite nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 - CONDUCTA DEL USUARIO Y USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido el uso del sitio web para:
a) Fines ilícitos o contrarios a la normativa vigente.
b) Transmitir malware, virus o código dañino.
c) Extraer datos de la web (scraping automatizado) sin consentimiento expreso.
d) Infringir los derechos de propiedad intelectual de NaturMow o de terceros.
e) Suplantar la identidad de otras personas o entidades.
SECCIÓN 12 - ERRORES TIPOGRÁFICOS Y DE PRECIO
En el caso de que un producto figure con un precio erróneo debido a un error tipográfico o informático manifiesto, NaturMow se reserva el derecho de cancelar los pedidos realizados con dicho precio incorrecto, informando debidamente al cliente y reembolsando el importe abonado.
SECCIÓN 13 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
NaturMow responderá únicamente de los daños causados directamente por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales o por negligencia grave. En ningún caso NaturMow será responsable por daños indirectos, lucros cesantes o pérdidas derivadas de un uso inadecuado o manipulado de los productos por parte del cliente o de terceros.
SECCIÓN 14 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos del Servicio y cualquier contrato firmado con NaturMow se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de litigio o controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, o a los tribunales de Barcelona (España) si el comprador actúa en calidad de empresa o profesional.
SECCIÓN 15 - INFORMACIÓN DE CONTACTO Y DATOS FISCALES
Para cualquier consulta relativa a los Términos del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos:
Titular legal: TOO MANY ROBOTS, S.L. (NaturMow)
NIF: B06814024 / ESB06814024
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